很多人都說,大量的法律咨詢公司殺入法律服務(wù)市場以后,對原來處于壟斷地位的律師事務(wù)所產(chǎn)生了巨大的沖擊。但在筆者看來,影響肯定是有的,而所謂的巨大沖擊,可能只是表面上看起來形成了滔天巨浪而已,可實際上,仍然是頂尖律所和頂尖律師壟斷了高端業(yè)務(wù)和高端市場,法律咨詢公司只是和原來就處于法律服務(wù)市場低端的律師們進行內(nèi)卷和競爭罷了。
不過,就這一點,筆者仍然還是持保留的態(tài)度。法律咨詢公司靠低價吸引客戶,這些群體本來可能就不會成為律師的客戶,因為如果不是低價吸引,他們可能根本就不會成為法律服務(wù)的消費群體。因此,法律咨詢公司殺進來,可能并不是搶占了律師事務(wù)所的陣地,而是占領(lǐng)了本人就無人耕種的荒地。
筆者親身經(jīng)歷過的一件事,應(yīng)該可以證明上述觀點!
不久前,一個初中同學(xué)問我,他在工作中受傷,有一家律師事務(wù)所的人聯(lián)系他,說是可以幫他做工傷評級,拿社保賠償金。他們稱,只要我同學(xué)把全部材料交給他們處理,就能從社保獲得大概4萬多的傷殘補助,之后我同學(xué)需要支付20%的律師費。因為我同學(xué)覺得心里不踏實,所以想聽聽我的意見。
筆者的回復(fù)是:如果是采取風(fēng)險代理的收費方式,拿到補助后才需要支付20%的律師費,而如果拿不到補助就無須支付任何費用的,可以交給他們?nèi)プ觯驗樽龀闪斯倘皇呛茫绻霾怀桑约阂矝]什么損失。
聽我這么說,同學(xué)覺得很有道理,于是便同意委托他們。當對方將委托合同發(fā)給我同學(xué),而他轉(zhuǎn)發(fā)給我讓我審查的時候,我發(fā)現(xiàn)對方根本不是律師事務(wù)所,而且根本不是深圳的,而是一家注冊在惠州市的法務(wù)咨詢公司。
我把這個情況告訴了我同學(xué),他不理解這二者有什么不同,以及這中間有什么問題。對此我解釋道:律師事務(wù)所是由律師在司法局注冊成立的法律服務(wù)機構(gòu),在律師事務(wù)所中為當事人提供法律服務(wù)的律師,都是獲得律師執(zhí)業(yè)證的法律專業(yè)人士。而這種“法務(wù)咨詢公司”,隨便一個人,包括你,都可以在工商行政部門注冊一家。而這種公司委派來為你提供法律服務(wù)的人,我們根本就不知道他們是什么,因為他們可以是任何人,哪怕是一個初中沒畢業(yè)的社會閑散人員。
我接著說:當然,并不是說法律咨詢公司里面就沒有水平高的人,但我們無從得知這家公司是怎么樣一個情況,為你提供法律服務(wù)的人是什么樣的水平。對方如果是律師事務(wù)所,雖也不一定就有較好的服務(wù)水平,但至少我們知道他們的下限在哪里,至少知道為你服務(wù)的,是學(xué)習(xí)過法律并取得了律師執(zhí)業(yè)證的人。而一家法律咨詢公司,他們的下限在哪里,我們是根本無從得知的。當然,如何選擇還是由你自己決定!
聽我分析完,同學(xué)感覺不太靠譜,于是決定就此打住,此事遂到此終結(jié)。但我們卻可以從這件事中提煉出很多信息:
第一,這家法務(wù)咨詢公司在攬客時自稱“律師事務(wù)所”,絕對是違規(guī)的。這應(yīng)該就是他們?nèi)粘3袛垬I(yè)務(wù)時的慣常操作,肯定瞞過了不少的人,因為普通人是分不清法務(wù)咨詢公司和律師事務(wù)所有什么區(qū)別的。
第二,他們的收費方式很有吸引力,事情辦成了收取20%的服務(wù)費,如果沒成則當事人無須支付任何費用。相信一般人都很難抵擋住這個誘惑。
第三,只要當事人提交所需材料,他們就會代勞去跑這件事,當事人只要坐等收錢就好了。這也必然正中很多當事人的下懷。
第四,不選擇委托這家法務(wù)咨詢公司以后,我同學(xué)也即斷了念想,沒打算找一家律師事務(wù)所委托他們辦理這件事。說明他本來就不是法律服務(wù)的消費群體,只是被那家法務(wù)咨詢公司硬生生開發(fā)出來的客戶而已。
有人可能會說,這多好啊,為法律服務(wù)市場開發(fā)新的業(yè)務(wù)。但經(jīng)驗豐富的律師一定知道“醫(yī)不叩門”的道理,但凡是你求著客戶委托的,一定要把情況分析的偏好一些、把結(jié)果預(yù)測的樂觀一些;而如果是在這種基礎(chǔ)上建立委托的,一旦出現(xiàn)不好的情況和結(jié)果,一定會遭到客戶的埋怨,于是矛盾和糾紛就來了。
此外,我同學(xué)委托法務(wù)咨詢公司去辦理這件事,看似沒有任何風(fēng)險,其實不然。如上所述,我們根本不清楚他們的下限在哪里,萬一他們?yōu)榱四玫缴绫5难a助,而沒有操守地冒簽一些簽名、偽造一些材料呢?那可就有可能涉嫌騙保了,而騙保是有可能構(gòu)成刑事犯罪的。在這其中,雖然所有的事情都是法務(wù)咨詢公司的人所為,但卻是以當事人的名義去申報和領(lǐng)取的,一旦需要承擔法律責任,當事人肯定是首當其沖的。做事情,我們不能只盯著錢看,還要想想拿這個錢會不會有什么風(fēng)險!
至此,我們可以總結(jié)一下法律咨詢公司相對于律師事務(wù)所的競爭優(yōu)勢:
1、門檻低,成本小,收費低。經(jīng)查詢,上述聯(lián)系我同學(xué)的法務(wù)咨詢公司,是一家于2023年10月25日注冊成立的自然人獨資的有限責任公司,注冊資本10萬元,住所是在惠州市惠陽區(qū)。經(jīng)進一步查詢,該公司唯一的股東為文某某,執(zhí)行董事、經(jīng)理和財務(wù)負責人均由其擔任,10萬元的注冊資本為認繳,認繳期限為2050年12月31日。看到這里,相信有點常識的人都知道,這樣一家法務(wù)咨詢公司,隨便一個人都可以去工商行政部門注冊一家。一方面,注冊資本無須實繳,注冊公司的成本基本為零。另一方面,只要是個具有完全民事行為能力的人就可以注冊,沒有準入門檻,無須特別許可。而拿到營業(yè)執(zhí)照以后,租個辦公場地,就可以開始營業(yè)了。但其中具體提供法律服務(wù)的人員,是不是系統(tǒng)地學(xué)習(xí)過法律,有沒有受過職業(yè)培訓(xùn),是沒有任何限制和要求的。顯然,由低設(shè)立成本、運營成本和教育成本所決定,他們的服務(wù)價格一定可以比律師事務(wù)所低。因此,在價格方面,無論如何律師事務(wù)所也競爭不過他們。
2、限制少,可以沒有下限。無論是律師還是律師事務(wù)所,都需要遵守相應(yīng)的執(zhí)業(yè)規(guī)范和執(zhí)業(yè)紀律,需要接受司法局的管理和律師協(xié)會的約束。對于律師來說,一方面,取得律師執(zhí)業(yè)證非常不容易。另一方面,對于大多數(shù)律師而言,律師就是自己長期賴以謀生的職業(yè)。因此,如果被吊銷律師執(zhí)業(yè)證,恐怕是任何一名律師都不會愿意看到的結(jié)果。在此情況下,律師在執(zhí)業(yè)過程中,哪怕確有一些出格的行為,但始終會有所顧忌,不敢太出圈、太出格。而法律咨詢公司的束縛顯然就少多了,他們完全可以打游擊戰(zhàn),打一槍、換一個地方。最壞的結(jié)果,即便這家公司因違規(guī)被吊銷了,還可以輕松再注冊一家新的公司。甚至很多人本來名下就注冊了多家這種法律咨詢公司。
記得天津有一名律師,因為在某短視頻平臺注冊的賬號下方備注了一些宣傳信息,后被舉報而被認定為違規(guī)打廣告,從而受到了相應(yīng)的處罰。律師和律師事務(wù)所不能打廣告,這真是一條無厘頭的規(guī)定。相較而言,法律咨詢公司以律師事務(wù)所的名義去宣傳、招攬業(yè)務(wù),難道不是更為惡劣的行為嗎?這種行為明顯已經(jīng)違法、違規(guī),但現(xiàn)實當中又有多少法律咨詢公司因為這樣而被查處呢?他們其實都是在試探,進一步,發(fā)現(xiàn)沒事,就再進一步。當有關(guān)部門打壓了或者發(fā)現(xiàn)他們的同行被打壓了,那就退一步。總之,他們會不斷試探,一直到相關(guān)部門容忍的極限。而他們之所以敢這樣,是因為他們即使踩雷了,也還可以東山再起。可律師們呢,由于害怕資格被吊銷,大多數(shù)人都只敢在安全的區(qū)間內(nèi)活動,于是束手束腳便在所難免了。
當然,現(xiàn)在很多律師也開始打廣告了,在微信朋友圈里經(jīng)常能看到律師同行們打的廣告。不得不說,這是存在風(fēng)險的,就看主管部門手中的大棒什么時候打過來了!
上個月報道一個新聞,陜西省西安市一家法律咨詢公司因有償提供查詢、提供公民個人敏感信息的違法服務(wù)而被抓捕124人。大致的經(jīng)過是,李某注冊成立西安市某法律咨詢公司后,主營法律咨詢、代寫訴狀等業(yè)務(wù)。因業(yè)績一直沒有起色,2023年4月,李某伙同萬某等人,通過查詢、獲取公民個人信息來拓展業(yè)務(wù)。之后,公司業(yè)務(wù)量有了飛速提升,員工也從10余人迅速增長至140余人。據(jù)報道,該公司通過查詢、買賣他人信息非法獲利270余萬元。
可以說,查詢和獲取公民個人信息,從事法律工作的人都知道,這是非常實用的一種“業(yè)務(wù)”。如果能查到債務(wù)人的身份信息或者財產(chǎn)線索,有的是人愿意掏錢購買這種服務(wù)。但是,這是違法的。且不說有沒有相關(guān)的渠道,即便有,請問哪家律師事務(wù)所敢提供這種“服務(wù)”、敢開展這種“業(yè)務(wù)”?也只有毫無準入門檻的法律咨詢公司,才有那種不怕死的鬼。即便坐幾年牢出來,照樣還可以重操舊業(yè),新成立一家法律咨詢公司,重新進入法律服務(wù)市場。
不少人批評律師傲慢、顢頇,認為法律咨詢公司殺入法律服務(wù)市場,能倒逼律師事務(wù)所創(chuàng)新、改革。這種觀點是有一定道理的,但卻非常浮于表面。首先,關(guān)于服務(wù)態(tài)度的問題,假設(shè)你面對一位氣場強大、態(tài)度傲慢的資深律師和一位易于接觸、態(tài)度友好的年輕律師,你會更相信哪一位,會選擇哪一位?律師這個職業(yè)和醫(yī)生一樣,讓人信任,遠比讓人舒適要為重要。你平易近人、很好說話,有時反而會引起客戶的懷疑:這個律師到底行不行?這不是當事人犯賤,而是他們找一位律師,是要其和自己的對手去唇槍舌戰(zhàn)的。試想一下,不找一頭猛虎,怎么能打得過那些豺狼虎豹呢?
其次,由成本所決定,拼價格,律師事務(wù)所永遠也拼不過那些法律咨詢公司。而律師事務(wù)所的競爭優(yōu)勢在于專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量,這是那些法律咨詢公司永遠也趕不上的。這就像某東和某多多之間的競爭,某東很難做到9.9元包郵,在價格方面永遠也拼不過某多多。然而,各有各的優(yōu)勢,各有各的市場和消費人群。
當然,這里面有一個特殊的問題,就是其實很多有償?shù)姆煞?wù),是法律咨詢公司根本不能從事的,他們只不過是打著法律咨詢的旗號,做著很多實際不能開展的業(yè)務(wù)。也有很多法律咨詢公司開展灰色甚至是違法的業(yè)務(wù)。這在客觀上填補了法律服務(wù)市場的空白,但卻是違法或者違規(guī)的。而這,就只能有賴于有關(guān)部門的監(jiān)管和查處了。
筆者一直認為,某多多之所以能在我們國家迅速發(fā)展壯大,是有著其發(fā)展和成長的土壤的。而這其中最主要的一點,就是大部分人的可支配收入和實際購買力較低,于是低價才那么受歡迎、如此有市場。法律咨詢公司之所以能夠蓬勃發(fā)展,筆者認為與此也是密切相關(guān)的。可以說,按照我國律師收費的水平,大部分人其實是消費不起律師提供的法律服務(wù)的,于是基層法律服務(wù)所、法律咨詢公司便填補了低端法律服務(wù)市場的空白。這對于老百姓來說,未嘗不是一件好事。然而,對比分別在某多多和某東購買的價格不同的商品,我們可以明顯發(fā)現(xiàn)二者在品質(zhì)方面是存在差距的。畢竟,“物美價廉”只是一種宣傳,“一分錢一分貨”才是現(xiàn)實。在購買法律服務(wù)時其實也一樣,當你選擇較為低價的服務(wù)時,也要做好服務(wù)質(zhì)量可能不怎么好的心理準備。此外,九塊九包郵的商品,可能頂多也就是不能用而已。但如果是低質(zhì)量的法律服務(wù),卻有可能不僅白花了錢,還會把自己的事情給搞砸了。那種吃一份快餐就贈送的免費法律咨詢,你敢相信他們作出的法律解答嗎?!
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